近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布2022年智慧水務(wù)典型案例清單，浪潮集團旗下浪潮通軟和廣州市自來水公司聯(lián)合申報的智慧供水云平臺項目成功入選。
此次公布的智慧水務(wù)典型案例在供水、綜合性管控平臺、水環(huán)境監(jiān)測、智慧客服、排水與污水處理等方面形成了可復制、可推廣的經(jīng)驗，為水務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供示范引領(lǐng)作用。廣州市自來水公司智慧供水云平臺項目從參選的134項優(yōu)秀案例中脫穎而出，體現(xiàn)了浪潮城市服務(wù)科技公司在智慧水務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先水平和綜合實力。
廣州市自來水公司作為全國供水總量第二的服務(wù)單體，是集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和多種經(jīng)營為一體的特大型供水企業(yè)，服務(wù)1100多萬市民用水。為解決產(chǎn)銷差問題、“信息孤島”困局、數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準、業(yè)務(wù)辦公協(xié)同難等行業(yè)痛點，廣州市自來水公司攜手浪潮打造“1個云平臺+27個業(yè)務(wù)域”智慧供水云平臺，共同構(gòu)建了“天上有云(智慧供水云)、地上有格(供水網(wǎng)格管理)、中間有網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù))”的供水服務(wù)數(shù)字化管理新模式。自平臺建設(shè)以來，廠站運行成本下降 2600 萬元/年，網(wǎng)格作業(yè)效率提升 50%，40項客戶服務(wù)全面線上辦理，實現(xiàn)用戶滿意度達到 90.90%，全面提升了管理運營效率、終端客戶服務(wù)水平，推動了廣州市自來水公司高質(zhì)量發(fā)展。
未來，浪潮將持續(xù)加強與一流企業(yè)的合作，聯(lián)合創(chuàng)新，推動水務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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