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中新網廣西新聞4月24日電(楊聰聰)“壯族三月三”是廣西歷史悠久、內涵豐富的民族節日。為大力傳承和發展中華優秀傳統文化,讓深航旅客充分了解和感受壯鄉的文化特色,感受深航特色全流程服務,4月22日,深航南寧分公司地服開展了“壯族三月三”主題對客活動。
活動當天,地服工作人員身著民族特色服飾,在售票柜臺、高端值機柜臺及南寧尊鵬閣等場所提供以“三月三”為主題的全流程出行服務體驗。在售票及值機柜臺,工作人員向旅客送上貼有廣西“三月三”節日介紹和祝福小便簽的登機牌或行程單,同時向參與活動的高端旅客及購買服務產品的旅客贈送壯家繡球或深航特色小紀念品,為旅客送上美好的節日祝福。
深航尊鵬閣,工作人員主動邀請進廳的旅客參與“碰蛋”的游戲。蛋的原始象征意義是為“春天—新生命的開始”,將煮熟的兩只雞蛋對碰,沒有裂痕的一方則為勝者。在民間,成功撞破彩蛋的人寓意著碰出好運氣,“三月三”吃彩蛋則象征圓圓滿滿。游戲結束后,把雞蛋裝入彩色蛋兜贈送給旅客,讓他們把平安和健康帶回家。
品味特色美食,感受至真鄉情。當天除了有豐富多彩的互動活動外,旅客還能品嘗各色壯鄉美食:五色糯米飯、青團、煎粽子、恭城油茶。傳統特色美食嘗出的不僅是地方風味,更是“家的味道”。
通過開展“壯族三月三”對客主題活動,把民族特色融入地面全流程服務中,提升了深航旅客滿意度和服務感知。2023年深航南寧分公司將通過持續不斷地推出服務創新舉措,打造具有廣西特色的深航服務品牌,讓旅客在旅途中對廣西的民族文化有更深的了解和體驗,感受廣西人民的熱情好客,讓壯鄉之美伴隨旅途、長留心中。(完)
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