在餐飲所有業態中，美食城是比較難服務的業態之一。各檔口經營的品類有較大差別，堂食外賣二者兼備，每個檔口既是獨立的個體，又需要有統一的報表和經營數據……這些獨有的特點，對于收銀設備的要求也非常高。客如云就具備服務美食城的經驗，針對這些問題推出了智能點餐系統、餐飲系統、餐飲管理系統、餐廳點餐系統等等方便進行統一報表和經營數據的管理。
客如云OnPOS 3 Mini新品進駐新世界百貨
2021年1月中旬，客如云與環疆新世界百貨達成合作，美食城全部更換客如云去年新推出的產品OnPOS 3 Mini。
環疆新世界百貨位于喀什市人民西路商業黃金地段的最核心區域，位置優越，交通便捷，是當地消費者購物、休閑、娛樂的不二之選，也是喀什市的商貿新坐標和核心購物區，商場共9層，全部采取了現代化智能化管理。
位于環疆新世界百貨8層的美食城，共有近30個美食檔口，涉及品牌包含：過橋米線、冒大仙冒菜香鍋、米芝蓮、又卷燒餅、豆花媽媽、湖南小碗菜、岐山面館、老家酸菜魚等，每天都會吸引眾多消費者，同時檔口內的商家會對接餓了么等外賣平臺，為周邊的顧客提供外賣業務，因此對于智能收銀系統的要求非常高。
在與客如云合作前，美食城各檔口商家使用了其他品牌的收銀系統，但存在軟硬件老化，更新不及時，配件經常出現故障等問題，而且售后費用較高。
去年12月，美食城的管理者了解到客如云新推出了OnPOS 3 Mini收銀設備，同時配備On OS 11軟件功能，不但收銀機外觀漂亮，而且對接外賣系統、進行報表統計、會員營銷管理等方面的能力非常強大，于是立刻與喀什當地的業務員聯系，洽談了功能需求、售后服務、相關解決方案等問題后，當即簽訂了合作協議，將美食城檔口的全部收銀設備更換成了OnPOS 3 Mini及其配套系統。
產品升級，受各檔口老板認可
之所以在眾多收銀設備中選擇了客如云，最重要的原因是其產品功能能夠解決當下美食城存在的多種問題。
就拿最基礎的點單、收銀和對賬問題來說，原有的設備在使用過程中，會出現卡頓、掃碼支付需要張貼多個收款碼，易出現混亂、報表數據不清晰等問題。自從采用了智能點餐系統后，點單速度和穩定性快速提升，搭載的聚合支付功能，可以實現支付寶、微信一碼支付，商家管理后臺詳細的報表規則，能夠完美解決財務對賬問題，美食城管理者可以通過餐飲系統每天登陸掌上客如云APP查看當天的營業簡報、收銀匯總、儲值明細等，幾分鐘就可以對完全天的賬目，對每個檔口的營業數據了如指掌。
經常在美食城消費的顧客，可以通過多種途徑辦理電子會員卡，享受優惠價，商家也能通過消費者標簽來為其推薦更符合需求的新品。移動門店功能與智能點餐的加入，也增加了消費者點單方式，避免了就餐高峰期的排長隊等待、漏單錯單等混亂現象。
使用客如云產品后，還可以對接餓了么、美團外賣等第三方外賣平臺，完成外賣對接及配送業務。客如云在加入阿里本地生活大家庭后，能夠幫助各檔口商家完成“一店多開”業務，在集團內各大流量平臺進行曝光，吸引更大范圍的消費者下單，實現線上線下流量打通，提升美食城營業額。
值得一提的是，美食城管理者表示，客如云業務員的服務非常貼心，裝機當天進行了規范詳細的產品使用培訓，很快就完成了系統對接，并解決了之前產品殘留的問題，使用一個多月以來，系統非常穩定，效率提升了幾倍，各檔口老板也對新系統表達了一致好評，未來希望能和客如云達成更深度的合作。
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